Regulamin sklepu internetowego ABIKS MEBLE

(obowiązujący od dnia 25.02.2025 r.) 

I. Definicje

1.1. Wszystkie pojęcia pisane w niniejszym Regulaminie dużą literą mają znaczenie nadane im poniżej. Poprzez poniższe pojęcia należy rozumieć:

1. Sklep internetowy – sklep Sprzedawcy prowadzony w ramach serwisu internetowego, dostępny pod adresem www.abiksmeble.pl, za pośrednictwem, którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;

2. Sprzedawca – Zbigniew Skiba prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Zakład Stolarski Zbigniew Skiba, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki pod numerem NIP: 619-119-58-44, REGON: 251-441-988, posiadającego adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Katowicka 7, 63-648 Słupia pod Kępnem, adres poczty elektronicznej: stolarstwo2009@wp.pl, numer telefonu: + 48 574 647 984.

3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego, będący jednocześnie regulaminem w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, zawierający także zasady dotyczące dodawania opinii w Sklepie internetowym oraz zasady usługi Newslettera, świadczonej przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego;

4. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, który dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu internetowego. Przez Klienta rozumie się także: Konsumenta, Przedsiębiorcę oraz Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta, zgodnie z definicjami przyjętymi w niniejszym Regulaminie;

5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej w postaci zawarcia Umowy sprzedaży niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

6. Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, stosownie do art. 431 Kodeksu Cywilnego, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej w postaci zawarcia Umowy sprzedaży w celu związanym z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;

7. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej w postaci zawarcia Umowy sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

8. Towar – Towar prezentowany w Sklepie Internetowym, stanowiący towar w rozumieniu art. 2 pkt 4a Ustawy o prawach konsumenta; 

9. Konto – element systemu e-sprzedaży Sklepu internetowego, zakładane przez Klienta, gdzie gromadzone są dane osobowe Klienta, jak również informacje dotyczące zamówień (historia, preferencje) Klienta, służące usprawnieniu standardów obsługi przez Sprzedawcę.

10. Koszyk – element systemu e-sprzedaży Sklepu, gdzie składane jest Zamówienie, w którym również widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów, danych do faktury i adresu dostawy, stanowiący podstawowy element procesu składania zamówienia w Sklepie

11. Formularz zamówienia – element e-sprzedaży Sklepu internetowego, posiadający forę interaktywnego formularza dostępnego w Sklepie internetowym po wcześniejszym zalogowaniu przez Klienta do Konta, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i formy płatności.

12. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego i dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Towarów za zapłatą określonej ceny, powiększonej o ewentualne koszty dostawy;

13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, składane za pomocą formularza Zamówienia znajdującego się w Sklepie internetowym, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru lub Towarów ze Sprzedawcą, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru lub Towarów; 

14. Newsletter – jedna z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego, polegająca na wysłaniu informacji marketingowych drogą elektroniczną na podany przez Klienta lub konsumenta niebędącego Klientem Sprzedawcy adres e-mail, za jego uprzednią zgodą. 

15. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.);

16. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.);

17. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.); 

18. Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym – ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. z 2023 r. poz. 845 z późn. zm.);

19. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2019 r. poz. 1781 z późn. zm.);

20. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1 z późn. zm.); 

21. Polityka Prywatności – polityka prywatności Sprzedawcy, stworzona na potrzeby Sklepu internetowego, udostępniona na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem www.abiksmeble.pl.;

22. Polityka Zwrotów – polityka zwrotów Sprzedawcy, stworzona na potrzeby Sklepu internetowego, udostępniona na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem www.abiksmeble.pl.

II. Postanowienia ogólne

2.1. Właścicielem, a zarazem administratorem Sklepu internetowego, dostępnego pod adresem www.abiksmeble.pl, jest Sprzedawca. 

2.2. Niniejszy Regulamin określa zasady prowadzenia i korzystania przez użytkowników z zasobów Sklepu internetowego, tryb zawierania Umów sprzedaży na odległość z Klientami Sklepu internetowego, będącymi zarówno Konsumentami, Przedsiębiorcami z uprawnieniami Konsumenta, jak i Przedsiębiorcami, zgodnie z przepisami Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o ochronie praw konsumentów, Kodeksu cywilnego, Ustawy o ochronie danych osobowych, RODO, Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, jak również zgodnie z wytycznymi pochodzącymi z ustawodawstwa Unii Europejskiej, odnoszącymi się do kwestii w Regulaminie ustalonych.

2.3. Za pośrednictwem Sklepu internetowego Sprzedawca oferuje do sprzedaży Towar w postaci mebli, artykułów akcesoriów meblarskich. Wszystkie oferowane Towary są nowe i umieszczone w Sklepie internetowych wg kategorii Towarów. Dodatkowo Sprzedawca oferuje do sprzedaży zakup Towaru wg wytycznych indywidualnych dot. Towaru (tj. m.in. w zakresie wymiaru, kolor, rodzaj materiału, ilość sztuk Towaru), co odbywa się poprzez wybór określonych parametrów Towaru w Sklepie internetowym przez Klienta podczas składania Zamówienia.

2.4. Ofertę Sklepu internetowego stanowią Towary znajdujące się na stronie internetowej Sklepu. Każdy Towar ma podaną cenę jednostkową, wyrażoną w walucie złoty polski, a cena Towaru zawiera należne podatki.

2.5. Sklep internetowy zapewnia wszystkich użytkowników Serwisu internetowego o prowadzeniu swojej działalności gospodarczej zgodnie ze stosownymi przepisami powszechnie obowiązującymi, zasadami współżycia społecznego, zgodnie z przepisami chroniącymi prawa konsumenta, zgodnie ze standardami świadczenia usług drogą elektroniczną, jak i również zgodnie z kodeksem dobrych praktyk, ustalonymi stosowną ustawą.

2.6. Dokonując Zamówienia w Sklepie internetowym Klient powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Klient zostanie poproszony o zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu za pośrednictwem udostępnionej funkcjonalności w Sklepie internetowym – tzw. check – box.

2.7. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

2.8. Wszystkie oznaczenia Towarów i ich nazwy są użyte w celach identyfikacyjnych mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi, na które osobom uprawnionym udzielono prawa ochronnego.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego i zalogowania do Konta 

3.1. Aby dokonać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego Klient będzie zobowiązany do zalogowania do Konta w Sklepie internetowym Sprzedawcy poprzez kliknięcie w przycisk ,,Zaloguj’’, umieszoną w prawym górnym rogu strony głównej Sklepu internetowego. Zalogowanie do Konta w Sklepie internetowym przez Klienta obywa się na trzy sposoby: 

1. poprzez rejestracje (w przypadku Klientów nieposiadających Konta w Sklepie internetowym) lub 

2. poprzez zalogowanie za pośrednictwem adresu e-mail Klienta (w przypadku Klientów posiadających Konto w Sklepie internetowym) lub

3. poprzez zalogowanie za pośrednictwem konta na platformie Facebook lub konta na platformie Google.

Powyższe będzie powodowało także zobowiązanie do złożenia przez Klienta oświadczenia przed zawarciem Umowy sprzedaży, że zna i akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Polityki Zwrotów, za pośrednictwem udostępnionej funkcjonalności w Sklepie internetowej – tzw. check – box.

3.2. Po zalogowaniu przez Klienta do Konta w Sklepie internetowym Klient otrzyma na swój adres e-mail maila od Sprzedawcy z powitaniem, zawierającego m.in. wskazany adres e-mail Klienta oraz wygenerowane automatycznie hasło do Konta wraz z pouczeniem, że o konieczności zmiany automatycznie wygenerowanego hasła do Konta oraz wskazówkami dotyczącymi bezpieczeństwa. 

3.3. Po zalogowaniu przez Klienta do Konta w Sklepie internetowym Klient zobowiązany jest do wypełnienia Formularza zamówienia i uzupełnienia danych w zakładce o nazwie ,,Moje dane’’ poprzez kliknięcie w kafelek o nazwie ,,Dodaj mój pierwszy adres’’ i wypełnienie formularza ze swoimi danymi osobowymi oznaczonymi jako wymagane, tj.: imię, nazwisko, adres, kod pocztowy, miasto, kraj, telefon, a następnie kliknięcie przycisku ,,Zapisz’’. 

3.4. Po zalogowaniu przez Klienta do Konta w Sklepie internetowym w zakładce o nazwie ,,Moje dane’’ znajdują się w kafelkach o wskazanych poniżej nazwach następujące informacje o Kliencie i Zamówieniu, tj.: 

1. ,,Historia i szczegóły zamówienia’’ – gdzie wyświetlone są wszystkie informacje na temat Zamówień złożonych przez Klienta od momentu utworzenia Konta w Sklepie internetowym;

2. ,,Moje pokwitowania’’ – gdzie wyświetlone są wszystkie pokwitowania otrzymane po anulowaniu lub korekcie płatności Zamówienia przez Klienta;

3. ,,Moje adresy’’ – gdzie znajdują się informacje na temat domyślnych adresów dla rozliczenia i dostaw Klienta podczas składania Zamówienia oraz inne adresy użyteczne wskazane przez klienta do doręczenia Zamówienia;

4. ,,Moje informacje osobiste’’ – gdzie zawarte są obowiązkowe aktualne informacje osobiste o Kliencie, oznaczone jako wymagane, tj.: imię, nazwisko, adres e-mail, obecne hasło do Konta; 

5. ,,Moje kupony’’ – gdzie wyświetlone są kupny rabatowe Klienta;

6. ,,Moje powiadomienia’’ – gdzie wyświetlone są powiadomienia mailowe dotyczące Zamówienia Klienta;

7. ,,Portale społecznościowe’’ – gdzie wyświetlane są informacje na temat sposobu i daty logowania do Konta przez Klienta oraz sieci społecznej, za pomocą której Klient zalogował się do Konta; 

8. ,,Moje listy życzeń’’ – gdzie Klient może wpisać życzenia lub uwagi wobec Sprzedawcy dotyczące Zamówienia.

3.5. Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu internetowego ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:

9. podał w trakcie rejestracji w Sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;

10. dopuścił się za pośrednictwem Sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów Sklepu internetowego;

11. dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Sprzedawcę za zachowania niezgodne z zobowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Sprzedawcy.

3.6. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Sprzedawcy. 

3.7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Sklepu internetowego usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

3.8. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

1. niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;

2. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;

3. niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam);

4. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy;

5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie na własny użytek, przez co należy rozumieć zakaz korzystania ze Sklepu internetowego w celu prowadzenia działalności komercyjnej;

6. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, z także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

4.1. Zawarcie Umowy sprzedaży Towaru na stronie Sklepu internetowego obywać się będzie poprzez dokonanie przez klienta wybranego Towaru do Koszyka oraz wypełnienie przez Klienta Formularza zamówienia. 

4.2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na Stronę internetową Sprzedawcy – tj. www.abiksmeble.pl, dokonać wyboru Towaru w jego określonej kategorii. Klient składa Zamówienie dokonując wyboru określonego Towaru, wyboru paramentów w zakresie poszczególnych elementów Towaru (w zależności od kategorii produktu) według paramentów zamieszonych na Stronie internetowej przy poszczególnym produkcie, obejmującą np.: wymiar, kolor, rodzaj materiału, a także ilość sztuk Towaru, a następnie umieszcza Towar w Koszyku. Przedstawiony w zdaniu poprzedzającym katalog parametrów dla poszczególnych Towaru jest przykładowy, a ich szczegółowy zakres może być różny, w zależności od kategorii Towaru znajdującego się na Stronie internetowej Sprzedawcy. 

4.3. Po dokonaniu przez Klienta wyboru Towaru, wyborze jego parametrów oraz ilości, Klient otrzymuje w Koszyku informacje na temat jednostkowej ceny Towaru oraz łącznej ceny Towaru za całe Zamówienie w przypadku wyboru więcej niż jednego Towaru. 

4.4. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz modyfikacji w zakresie wyboru Towaru, jego ilości i wprowadzania zmian w zakresie poszczególnych parametrów Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na Stronie internetowej.

4.5. W celu złożenia Zamówienia konieczne jest:

1. dokonanie przez Klienta wyboru Towaru i dodanie go do Koszyka oraz

2. zalogowanie przez Klienta do Konta w Sklepie internetowym oraz

3. wypełnienie przez Klienta Formularza zamówienia w zakresie danych oznaczonych jako wymagane oraz

4. przed zawarciem przez Klienta Umowy sprzedaży, złożenie przez Klienta oświadczenia o akceptacji Regulaminu sklepu, Polityki Prywatności oraz Polityki Zwrotów za pośrednictwem udostępnionej funkcjonalności w Sklepie internetowej – tzw. check – box oraz 

5. naciśnięcie przycisku ,,Zamawiam i płacę”.

4.6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia Zamówienia wraz z numerem Zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail na adres e-mail Klienta podany w trakcie składania Zamówienia. 

4.7. Prawidłowe wypełnienie Formularza zamówienia zamieszczonego na Koncie oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” jest jednoznaczne ze złożeniem Zamówienia i ma skutki prawne zawarcia Umowy sprzedaży w myśl obowiązujących przepisów z zakresu zawierania umów sprzedaży na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.

4.8. Potwierdzenie złożenia Zamówienia w stosunku do Klienta, którym jest Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, zgodnie z właściwymi przepisami, obejmuje:

1. określenie Towaru lub Towarów oraz opis jego najistotniejszych cech;

2. ilość Towaru;

3. cenę jednostkową za każdy wybrany Towar;

4. wybrany sposób dostawy oraz koszt wysyłki (zgodnie z wyborem Klienta);

5. przewidywany termin dostawy;

6. łączną kwotę do zapłaty przez Klienta (obejmującą cena Towaru lub Towarów, wysokość podatku, koszt wysyłki);

7. metodę płatności oraz termin zapłaty;

8. pełne dane firmy Sprzedawcy (nazwa, adres siedziby, NIP, REGON) oraz sposób kontaktu (numer telefonu/adres e-mail);

9. adres do złożenia reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Do tak skonstruowanego potwierdzenia zamówienia Sprzedawca dodaje w załączniku (w formie pdf) pouczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży, formularz reklamacyjny oraz informację o możliwości skorzystania z elektronicznego sposobu rozwiązywania sporów ze Sprzedawcą za pomocy dedykowanej unijnej platformy internetowej, mieszczącej się po adresem: www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL. 

4.9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem. 

V. Ceny Towarów i metody płatności za Zamówienie

5.1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami. Cena Towarów nie zawiera kosztów przesyłki i dostawy Towarów do Klienta, które to koszty – ustalane stosownie do postanowień pkt VII poniżej – będą doliczane do ceny sprzedaży Towarów, chyba że Klient wybierze opcję odbioru osobistego Towaru albo Sprzedawca zapewni darmową dostawę.

5.2. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia i nie ulegnie zmianie aż do wykonania Zamówienia.

5.3. Ceny Towarów podane w Sklepie internetowym dotyczą tylko oferty Sklepu internetowego i są ważne tylko w ofercie internetowej.

5.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych Towarów do oferty Sklepu internetowego, usuwania Towarów z oferty Sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu internetowego bądź wprowadzania w nich zmian, w tym również zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany te nie będą miały zastosowania do Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

5.5. W Sklepie internetowym Klient ma możliwość następujących form płatności za zamówione Towary:

1. płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki z Towarem u kuriera;

2. płatność gotówką przy odbiorze osobistym Towaru u Sprzedawcy;

3. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony przez Bank PKO BP o numerze: 51 1020 2241 0000 2102 0021 0294;

4. płatności w systemie ratalnym – płatność odbywa się w całości lub części ze środków pochodzących z kredytu udzielonego przez spółkę Santander Consumer Finanse S.A z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Strzegomska 42c, 53-611 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Wrocław – Fabryczna we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000094876, NIP: 6191195844, REGON: 251441988;

5. płatność w systemie PayU obsługiwanym przez spółkę PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 182, 60-166 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP: 7792308495, REGON 300523444;

6. płatność w systemie PayPal obsługiwanym przez spółkę z siedzibą w Warszawie przy ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa, Polska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS: 0000289372, NIP: 5252406419, REGON: 141108225.

Korzystając z wyżej wymienionych form płatności Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztów narzuconych przez przedsiębiorców, za pomocą których płatność jest dokonywana. 

5.6. Klient powinien dokonać płatności za Zamówienie oraz koszty dostawy w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży w terminie do 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, jeżeli wybrał formę płatności w postaci: 

1. płatność gotówką przy odbiorze osobistym Towaru u Sprzedawcy (o której mowa w pkt. 5.5.2 Regulaminu) lub

2. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy (o której mowa w pkt 5.5.3. Regulaminu).

5.7. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki z Towarem, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki z Towarem.

5.8. W przypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminach wskazanych w pkt 5.6 lub 5.7 powyżej, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży. Po bezskutecznym upływie terminu na dokonanie płatności Sprzedawca prześle Klientowi pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży na podstawie art. 492 Kodeksu Cywilnego. 

5.9. Za moment dokonania płatności uważa się:

1. w przypadku płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki z Towarem – moment otrzymania płatności przez Sprzedawcę;

2. w przypadku płatność gotówką przy odbiorze osobistym Towaru u Sprzedawcy – moment otrzymania płatności przez Sprzedawcę podczas odbioru osobistego Towaru;

3. w przypadku płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy – moment wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedającego;

4. w przypadku płatności w systemie ratalnym na podstawie udzielonego Klientowi kredytu przez spółkę Santander Consumer Finanse S.A. – moment powiadomienia Sprzedawcy przez spółkę Santander Consumer Finanse S.A. o zawarciu z Klientem umowy kredytowej, nie później jednak niż od dnia wpływu środków z tytułu udzielonego Klientowi kredytu na rachunek bankowy Sprzedawcy;

5. w przypadku płatność w systemie PayU obsługiwanym przez spółkę PayU S.A. – moment pozytywnego wyniku autoryzacji płatności w przypadku płatności on-line za pośrednictwem systemu PayU;

6. w przypadku płatności w systemie PayPal obsługiwanym przez Spółkę PayPal S.A. – moment pozytywnego wyniku autoryzacji płatności kartą VISA lub Mastercard w przypadku płatności on-line za pośrednictwem systemu PayPal .

5.10. Wszelkie płatności między Sprzedawcą, a Klientem następują poprzez zapłatę sumy nominalnej wyrażonej w złotych polskich i zawierają należne podatki. W przypadku, gdy płatność lub zwrot płatności ma nastąpić na rachunek prowadzony w walucie obcej, zostanie on zrealizowany na ten rachunek bankowy w polskich złotych. Koszty ewentualnego przewalutowania (wynikającego ze zmiany kursu walutowego) i ewentualnych opłat z tym związanych ponosi wyłącznie Klient.

VI. Realizacja Zamówienia

6.1. Przewidywany termin realizacji Zamówienia jest liczony w dniach roboczych od momentu zaksięgowania płatności przez Sprzedawcę, o których mowa w pkt 5.5 w zw. z pkt 5.9 Regulaminu. 

6.2. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności Towaru, z zastrzeżeniem pkt 6.3. i pkt. 6.7 Regulaminu.

6.3. W przypadku niedostępności Towaru lub Towarów objętych Zamówieniem Klient, w terminie 14 dni od złożenia Zamówienia lub zaksięgowania płatności zgodnie z pkt 6.1 Regulaminu, zostanie poinformowany o stanie realizacji Zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, odstąpienie od Zamówienia). Brak podjęcia przez Klienta decyzji w ciągu 10 dni roboczych od dnia przekazania mu informacji, o której mowa w zdaniu pierwszym, uprawnia Sprzedającego do odstąpienia od umowy i zwrotu kwot uiszczonych przez Klienta.

6.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji Zamówienia w przypadku, gdy podane przez Klienta dane w formularzu Zamówienia są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości, co do ich prawdziwości. 

6.5. Każde zrealizowane Zamówienie jest dokumentowane przez Sprzedającego odpowiednim dokumentem księgowym. Klient, przy dokonywaniu zakupu, ma możliwość wyboru czy chce otrzymać Fakturę VAT.

6.6. Faktura VAT bądź paragon wystawiane są po uregulowaniu przez Klienta całej należności z tytułu realizacji Zamówienia.

6.7. W przypadku sprzedaży Towarów promocyjnych lub Towarów wyprzedażowych, których ilość jest ograniczona, realizacja Zamówień uzależniona jest od kolejności wpływu Zamówienia do Sklepu. Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Zamówiony Towar jest obecnie niedostępny, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany e-mailem o niedostępności Towaru, zgodnie z procedurą opisaną w pkt 6.3 Regulaminu. W niniejszej sytuacji odpowiednie zastosowanie znajduje procedura opisana w pkt 6.2 Regulaminu. 

VII. Dostawa Zamówienia

7.1. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Polski i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

7.2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się w wybrany przez Klienta sposób:

1. za pośrednictwem dostawy organizowanej przez Sprzedawcę za pośrednictwem kuriera pod wskazany w Zamówieniu przez Klienta adres;

2. odbiór osobisty Klienta w siedzibie Sprzedawcy – tj.  pod adresem: ul. Katowicka 7, 63-648 Słupia pod Kępnem, w Dni Robocze, w godzinach od 9:00 do 17:00 oraz w soboty, w godzinach od 9:00 do 13:00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

7.3. Koszty dostawy Towaru realizowanej przez Sprzedawcę pod wskazany w Zamówieniu adres, o którym mowa w pkt 7.2 Regulaminu, zlokalizowany na terenie Polski, jest darmowy. 

7.3. Koszty dostawy Towaru realizowanej 

7.4. Zamówienia przygotowywane są do realizacji niezwłocznie, w kolejności ich wpływu. Sprzedawca każdorazowo informuje Klienta o terminie wysyłki i możliwych wydłużeniach tego terminu. 

7.5. Termin dostawy jest indywidualny dla każdego Towaru, a informacje na ten temat można znaleźć w karcie Towaru (produktu) pod przyciskiem o nazwie: ,,Do koszyka’’. Ponadto Klient ma możliwość otrzymania informacji na temat promocji Towarów, w tym także na temat Towarów posiadających skrócony czas dostawy, poprzez informacje przekazywane przez Sprzedawcę w Newsletterze, do którego otrzymania Klient może zapisać się dobrowolnie przez formularz zapisu do Newslettera, udostępniony w Sklepie internetowym.

7.6. Dostawy Towaru realizowane są w dni robocze – tj. od poniedziałku do piątku w godzinach od 6:00 do 22:00. 

7.7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowościami (w tym pomyłkami) popełnionymi przez składającego Zamówienie w formularzu Zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. W szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru w przypadku, gdy dane adresowe podane przez Klienta są błędne lub niepełne. Ponowne wysłanie zamówionego Towaru po otrzymaniu przez Sprzedającego zwrotu przesyłki jest możliwe po dokonaniu ponownej wpłaty za wysyłkę oraz pokryciu kosztów związanych z dostarczeniem zwrotu. To samo dotyczy przypadku, gdy Klient nie odbierze w terminie przesyłki i zostanie ona odesłana.

VIII. Odbiór Zamówienia

8.1. Odbiór Zamówienia przez Klienta musi być potwierdzony pisemnie na dokumencie dostawy.

8.2. Pisemne potwierdzenie odbioru Towaru oraz jego wydanie przenosi na Klienta prawo własności Towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru.

8.3. Podczas odbioru Zamówienia Klient będący Przedsiębiorcą jest zobowiązany do kontroli dostawy pod względem zgodności ilościowej z Zamówieniem oraz kontroli, czy zamówiony Towar nie posiada uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu pod rygorem utraty uprawnień z rękojmi za wady fizyczne rzeczy, chyba że wada była takiego rodzaju, że nie było możliwości wykrycia jej w tym czasie. Przedsiębiorca jest zobowiązany dokonać kontroli jakościowej i ilościowej w obecności osoby dostarczającej Zamówienie.

IX. Informacje o prawie do odstąpienia od umowy 

9.1. Sprzedawca zapewnia realizację uprawnień wynikających z Ustawy o prawach konsumenta wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców z uprawnieniami Konsumenta. Tym samym informacje w zakresie uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta do odstąpienia od Umowy sprzedaży oraz jego skutkach, a także zasady i warunki postępowania w zakresie zwrotu Towaru, zostały określone przez Sprzedawcę w Polityce Zwrotów pod adresem www.abiksmeble.pl. 

X. Reklamacje dotyczące Towaru

10.1. X punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorców z uprawnieniami konsumenta, z wyłączeniem Przedsiębiorców.

10.2. Sprzedawca odpowiada wobec Przedsiębiorców z uprawnieniami Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne zakupionego Towaru na zasadach ogólnych określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego.

10.3. Sprzedawca wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności art. 43a i następnych przedmiotowej ustawy. W myśl ww. ustawy, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży w zakresie, o którym mowa w art. 43b) ust. 2 lub 3 ww. ustawy, jeżeli Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową sprzedaży określonych w ww. ustępach, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru. W przypadkach określonych w art. 43e ust. 1 ww. ustawy, tj. w razie zaistnienia niezgodności Towaru z Umową sprzedaży, za którą odpowiedzialność ponosi Sprzedawca w myśl ww. ustawy oraz

1. odmowy doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży ze względu na to, iż zarówno naprawa jak i wymiana Towaru są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego;

2. niedoprowadzenia przez Sprzedającego Towaru do zgodności z Umową sprzedaży poprzez jego naprawę lub wymianę;

3. występowania braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową sprzedaży;

4. w przypadku, gdy brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy sprzedaży bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony polegających na naprawie lub wymianie Towaru przez Sprzedającego;

5. w przypadku, gdy z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ma możliwość domagania się obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy sprzedaży, przy czym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawa Konsumenta nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, gdy brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotny. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może również żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta o braku zgodności z Umową sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Sprzedawca rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia jej wpłynięcia. Zwrot ewentualnych należności wynikających z odpowiedzialności Sprzedającego z tytułu rękojmi dokonany będzie na wskazany przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta w formularzu reklamacyjnym numer rachunku bankowego, bądź na rachunek bankowy służący do wykonania przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta Umowy sprzedaży. W przypadku, gdy Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta skorzysta z prawa obniżenia ceny, zwrot należności nastąpi niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Konsumenta oraz Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta o obniżeniu ceny. W przypadku, gdy Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta odstąpi od Umowy sprzedaży, Sprzedawca zwróci Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. W przypadku płatności uiszczonej za pośrednictwem firmy pośredniczącej w transakcji płatniczej dotyczącej Umowy sprzedaży, Sprzedawca może również dokonać zwrotu uiszczonych należności za pośrednictwem firmy pośredniczącej w transakcji płatniczej dotyczącej Umowy sprzedaży.

10.4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedającego, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.

10.5. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta udostępnia Sprzedającemu Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta Towar na swój koszt. Udostępnienie przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta Towaru podlegającego naprawie lub wymianie odbywa się w sposób określony w ust. 10.5 Regulaminu.

10.6. W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta niezwłocznie zwraca Towar Sprzedającemu na jego koszt. Zwrot Towaru przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta odbywa się w sposób określony w ust. 10.7 Regulaminu.

10.7. Przesłany w ramach reklamacji Towar powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające jego bezpieczny transport. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu. Do przesłanego Towaru powinien być dołączony opis uszkodzeń wraz z podaną informacją od kiedy dana usterka występuje. Powyższe umożliwi szybszą realizację danej reklamacji. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne oraz tryb reklamowania (z tytułu rękojmi lub gwarancji producenta).

10.8. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres mailowy: stolarstwo2009@wp.pl. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji z tytułu rękojmi za Towary sprzedane w rozsądnym czasie, przy czym, w razie rozpatrywania reklamacji zgłoszonej przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta, termin ten nie może przekroczyć 14 dni. Odpowiedź na reklamację (zarówno uznającą jak i nie uznającą reklamacji) Sprzedawca przekazuje Klientowi pisemnie bądź w formie elektronicznej.

10.9. W przypadku braku uznania zasadności reklamacji, Klient zostanie powiadomiony o stanowisku Sprzedającego w terminie wskazanym w punkcie 10.8 Regulaminu z podaniem uzasadnienia decyzji. Brak informacji w terminie 14 dni wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta, oznacza uznanie reklamacji i jej realizację.

10.10. W przypadku, o którym mowa w punkcie 10.9 zdanie pierwsze Regulaminu, Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może zwrócić się o interwencję do powiatowego lub miejskiego Rzecznika Konsumentów.

10.11. Sprawy dotyczące naruszenia praw i interesów Konsumentów oraz Przedsiębiorców z uprawnieniami Konsumenta można wnosić do Rzecznika Konsumentów osobiście, pisemnie za pośrednictwem poczty lub elektronicznie za pośrednictwem wniosku elektronicznego dostępnego na platformie ePUAP.

10.12. W celu uzyskania pomocy lub porady prawnej należy przedstawić wszystkie dokumenty dotyczące poruszanej sprawy np. umowy, faktury, dokumenty gwarancyjne, rachunki.

10.13. W przypadku reklamacji ilościowej lub jakościowej zaleca się niezwłoczne spisanie w obecności osoby dostarczającej Zamówienie protokołu szkody.

10.14. Bieg procesu reklamacyjnego jest uzależniony od wyboru przez Klienta podstawy prawnej dochodzonych roszczeń: gwarancja producenta lub rękojmia sprzedawcy z tytułu wad.

XI. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców 

11.1 Pkt 11 Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców z uprawnieniami konsumenta.

11.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej Przedsiębiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Przedsiębiorcy żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy. 

11.3. W przypadku Przedsiębiorców, Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Przedsiębiorcę sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

11.4. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Towaru przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Przedsiębiorcy oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

11.5. W razie przesłania Towaru do Przedsiębiorcy za pośrednictwem przewoźnika, Przedsiębiorca obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

11.6. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą zostaje wyłączona.

11.7. W wypadku Klientów będącymi Przedsiębiorcami, Sprzedawcy przysługuje uprawnienie do wypowiedzieć umowę związanej ze świadczeniem usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn.

11.8. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. 

11.9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Przedsiębiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy. 

XII. Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną

12.1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klienta.

12.2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu internetowego.

12.3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu internetowego Klient może zgłaszać w jeden z dowolnie wybranych sposobów:

1. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy;

2. mailowo pod adresem e-mail Sprzedawcy: stolarstwo2009@wp.pl;

3. telefonicznie pod numerem telefonu Sprzedawcy: + 48 574 647 984. Koszt połączenia na terenie Polski zgodny z cennikiem operatora sieci, z której wykonywane jest połączenie.

12.4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu internetowego.

12.5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

XIII. Opinie Klientów w Sklepie internetowym

13.1. Klient Sklepu internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego przez Klienta Towaru w Sklepie Internetowym.

13.2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia e-mail firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w imieniu Sprzedawcy w pełni przez spółkę TrustMate S.A. z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000737597, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 8971854393, REGON: 369980751. TrustMate S.A. wysyła do Klienta wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online, umożliwiającego jej wystawienie.  Formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego w Sklepie internetowym Towaru. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate S.A. może ponowić wysyłkę zaproszenia.

13.3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie internetowym Sprzedawcy.

13.4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym oraz w wizytówce TrustMate.io.

13.5. Wystawienie opinii przez Klienta nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy i/lub działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej i/lub inne prawa Sprzedawcy i/lub osób trzecich.

13.6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych i/lub pozornych Umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.

13.7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

13.8. Wystawiona przez Klienta opinia może zostać usunięta przez Sprzedawcę, jeżeli charakter opinii świadczy o działaniach bezprawnych, w szczególności działaniach stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy i/lub też działaniach naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej i/lub inne prawa Sprzedawcy i/lub osób trzecich. 

XIV. Newsletter

14.1. Klient, a także konsument niebędący Klientem Sprzedawcy, w trakcie realizacji Zamówienia, jak i niezależnie od niego, może zapisać się do Newslettera Sprzedawcy. 

14.2. Newsletter polega na wysyłaniu przez Sprzedawcę drogą elektroniczną informacji marketingowych – tj. na podany przez Klienta, a także konsumenta niebędącego Klientem Sprzedawcy, adres e-mail za jego uprzednią zgodą udzieloną na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

14.3. W celu skutecznego zapisu do Newslettera Klient, a także konsument niebędący Klientem Sprzedawcy, jest zobowiązany do podania swojego prawidłowego adresu e-mail, na który informacje mają być wysyłane, oraz potwierdzenia subskrypcji. 

14.4. Potwierdzenie subskrypcji zapisu do Newslettera przez Klienta, a także konsumenta niebędącego Klientem Sprzedawcy, odbywa się po zapisie i polega na otrzymaniu przez te podmioty zwrotnego potwierdzenia na wskazany e-mail w formie wiadomości, a następnie kliknięciu w przycisk / link potwierdzający zapis do Newslettera Sprzedawcy, zamieszczony w wiadomości e-mail.

14.5. Sprzedawca przekazuje dane pozyskane od Klienta, a także konsumenta niebędącego Klientem Sprzedawcy firmie świadczącej na rzecz Sprzedawcy usługę obsługi Newslettera. Obsługa Newslettera Sprzedawcy jest świadczona przez spółkę GetResponse S.A. z siedzibą w Gdańsku przy al. Grunwaldzkiej 413, 80-309 Gdańsk, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VII wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000942075, NIP 9581468984, REGON: 192998251.

14.6. Klientowi, a także konsumentowi niebędącemu Klientem Sprzedawcy, przysługuje prawo do wycofania wyrażonej zgody na zapis do Newslettera Sprzedawcy w każdej chwili. Wycofanie wyrażonej przez Klienta, a także konsumenta niebędącego Klientem Sprzedawcy, zgody na zapis do Newslettera może nastąpić poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą, bez wpływu na zgodność przetwarzania przed odwołaniem zgody.

14.7. Zapisanie do Newslettera Sprzedawcy przez Klienta, a także konsumenta niebędącego Klientem Sprzedawcy, nie powoduje, że podmioty te są zobowiązane do świadczeń innych, niż dostarczenie danych osobowych w celach zapisu do Newslettera. Przekazane dane osobowe w celu zapisu do Newslettera Sprzedawcy są przetwarzane przez Sprzedawcę wyłącznie w celu wykonania umowy w zakresie dostarczenia Newslettera. 

XV. Ochrona danych osobowych

15.1. Udostępnione dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedawcę w celach i na warunkach określonych zgodnie z Polityką Prywatności pod adresem www.abiksmeble.pl, w celach i na warunkach określonych zgodnie z Polityką Prywatności, w szczególności w celu zawarcia, zmiany, należytego wykonania i rozwiązania umowy sprzedaży oraz dokonania czynności związanych z jej rozliczeniem.

15.2. Sprzedawca zapewnia realizację uprawnień wynikających z RODO oraz Ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich zmiany, poprawiania i żądania ich usunięcia. Skorzystanie z prawa domagania się zmiany, poprawienia lub usunięcia danych przekazanych Sprzedającemu jest dokonywane na warunkach określonych w Polityce Prywatności.

XVI. Warunki techniczne

16.1. W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu Klient powinien posiadać:

1. przeglądarkę internetową: Internet Explorer w wersji 10.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies, lub Mozilla Firefox w wersji 17.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies, lub  Google Chrome w wersji 23.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies,

2. minimalną rozdzielczość ekranu 1024×768 pikseli;

3. program Adobe;

4. aktywny adres e-mail;

5. alternatywnie: aktywne konto na platformie Google lub Facebook;

6. aktywne połączenie z siecią Internet.

XVII. Postanowienia końcowe

17.1. Umowy sprzedaży zawierane pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim.

17.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

17.3. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu internetowego pod adresem www.abiksmeble.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk. Ponadto, utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez:

1. udostępnienie niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Polityki Zwrotów na stronie Sklepu Internetowego oraz 

2. przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 4.6 Regulaminu. 

Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

17.4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

17.5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego.

17.6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.02.2025 r. 

17.7. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadomi Klientów posiadających Konta w Sklepie internetowym drogą mailową, wysyłając informacje o zmianie Regulaminu, a ponadto opublikuje aktualny Regulamin w Sklepie internetowym.